Setelah angka penyebaran COVID-19 mengalami penurunan, berbagai pusat perbelanjaan berangsur kembali dipadati oleh pengunjung sehingga angka kunjungan di toko fisik pun mengalami peningkatan kembali. Keadaan ini seharusnya dapat menjadi pemicu bagi bisnis untuk berinvestasi pada omnichannel.

Untuk tetap dapat memenuhi pesanan dan melayani pelanggan dengan optimal, bisnis yang memanfaatkan kanal baik offline maupun online, sebaiknya dapat menggunakan Order Management System yang kerap disingkat menjadi OMS. OMS adalah platform atau sistem yang dapat mengorganisir dan menghadirkan otomatisasi pada proses pemenuhan pesanan. Lantas, apa keuntungan menggunakan OMS untuk sebuah bisnis? Berikut beberapa keuntungannya yang sudah kami rangkum.

Belakangan ini pendekatan omnichannel telah banyak diterapkan oleh banyak bisnis untuk memaksimalkan profit yang didapatkan. Hal tersebut dipicu oleh batas yang semakin tipis antara kanal online dan offline. Omnichannel mampu mempermudah proses bisnis dengan integrasi berbagai kanal dan bermuara pada satu back end atau platform sebagai pusatnya