Memahami Omnichannel Payment dan Manfaatnya
Omnichannel payment mulai diperbincangkan lima tahun terakhir di dunia bisnis. Sebenarnya, apa itu omnichannel payment dan seberapa besar manfaatnya untuk bisnis saat ini?
Pengertian omnichannel payment
Pesatnya era digital mendorong pelaku bisnis untuk menyediakan metode pembayaran yang mudah dilakukan oleh pelanggan di mana pun dan kapan pun. Omnichannel payment memberi berbagai pilihan metode pembayaran yang terintegrasi dalam satu platform, memudahkan para pelanggan dalam melakukan transaksi.
Saat melakukan transaksi, pelanggan diberi beberapa pilihan metode pembayaran yang sesuai dengan preferensinya. Mulai dari kartu kredit, transfer bank instan, dompet digital, hingga opsi beli sekarang bayar nanti.
Omnichannel payment juga memungkinkan terjadinya pembayaran secara langsung atau tatap muka guna memberi pengalaman belanja yang memuaskan bagi pelanggan. Pelanggan dapat memilih dari mana mereka akan melakukan pembayaran. Selain itu, omnichannel payment memungkinkan sinkronisasi data secara real time.
Pilihan Metode Pembayaran pada Omnichannel
Pembayaran pada omnichannel payment mencakup metode online maupun offline. Berikut daftar pilihan metode pembayaran yang umumnya sering digunakan pada omnichannel payment:
Pembayaran melalui kartu kredit dan kartu debit
Transfer langsung ke bank
Transfer melalui nomor virtual bank
Dompet digital
Invoice melalui email dengan link keamanan
Pembayaran berlangganan secara berulang
Sistem point of sales (POS)
Pembayaran dari tagihan telepon.
Manfaat menggunakan omnichannel payment
Salah satu keuntungan dari penggunaan metode pembayaran berbagai saluran ini adalah dapat memberikan pengalaman terbaik dan kemudahan bagi pelanggan. Pelanggan cenderung menyelesaikan transaksi jika terdapat opsi metode pembayaran yang diinginkan.
Berikut beberapa manfaat menggunakan omnichannel payment:
Menggabungkan beberapa pilihan metode pembayaran dalam satu sistem
Memudahkan pemantauan penjualan dan inventaris
Memudahkan proses belanja pelanggan ke berbagai saluran penjualan
Mempersingkat waktu pemeliharaan manajemen internal
Selain itu, Anda dapat memantau semua pemasukan dan pengeluaran keuangan serta menyajikan data dari transaksi yang dihasilkan dalam satu dashboard. Metode pembayaran seperti ini sangat efektif untuk menyempurnakan strategi penjualan dan pemasaran pada bisnis.
Pemanfaatan omnichannel payment adalah strategi yang efektif untuk membantu bisnis lebih maju. Selain menerapkan itu, jangan lupa untuk tingkatkan pelayanan dengan menyediakan website yang profesional. E-Commerce Starter Package dari Rapid Deployment Program dari ICUBE dapat membantu Anda mempunyai website e-commerce yang profesional berbasis Magento. Informasi selengkapnya, klik banner di bawah ini:
