Pada kanal online, platform yang umum diakses oleh konsumen untuk melakukan pembelian adalah website e-commerce dan marketplace. Lalu, platform mana yang lebih baik dan dapat menguntungkan untuk bisnis? Berikut beberapa informasi yang dapat kami rangkum sebagai bahan pertimbangan sebuah bisnis untuk menentukan strategi.

ChatGPT yang dianggap sebagai teknologi chatbot dengan kemampuan AI dan mampu berkomunikasi dengan baik saat berinteraksi dengan manusia. Karena kemampuannya, ChatGPT dapat digunakan untuk berbagai tujuan yang sangat bermanfaat dan memudahkan pekerjaan manusia. Berikut beberapa manfaat ChatGPT yang sudah coba kami rangkum.

E-commerce menawarkan kelebihan tersendiri, sehingga konsumen tetap tertarik untuk bertransaksi pada kanal online walaupun kanal offline kembali dipadati. Pada artikel ini kami akan merangkum prediksi tren e-commerce di tahun 2023 untuk membantu bisnis menentukan strategi yang tepat dalam menumbuhkan bisnisnya.

User experience  atau pengalaman penggunana yang baik merupakan salah satu target yang diupayakan oleh bisnis dalam lanskap e-commerce. Tujuannya adalah untuk memberikan kenyamanan lebih kepada pengguna ponsel pintar saat melakukan transaksi dengan menghadirkan format dan tampilan yang telah disesuaikan untuk ponsel pintar.

Momen menjelang akhir tahun sudah umum dimanfaatkan oleh para pelaku bisnis untuk meningkatkan penjualan dengan berlomba-lomba memberikan promo yang memikat calon pelanggan. Dengan strategi yang tepat, sebuah bisnis memiliki peluang yang besar untuk tidak hanya mencapai target penjualan. Namun, juga mempertahankan pelanggan sebagai tujuan jangka panjang.

Jika dibandingkan dengan B2C (Business to Consumer) yang telah lebih awal mengadopsi platform e-commerce, B2B belum memanfaatkan potensi e-commerce secara maksimal. Berikut alasan mengapa B2B membutuhkan website e-commerce.

Aktivitas Marketing terkadang tidak terasa personal bagi konsumen. Hal itu dapat menyebabkan antusiasme konsumen terhadap kegiatan Marketing akan menurun, karena mereka sadar bahwa bisnis tidak memperhatikan konsumennya hingga ke tahap personal.

Setelah angka penyebaran COVID-19 mengalami penurunan, berbagai pusat perbelanjaan berangsur kembali dipadati oleh pengunjung sehingga angka kunjungan di toko fisik pun mengalami peningkatan kembali. Keadaan ini seharusnya dapat menjadi pemicu bagi bisnis untuk berinvestasi pada omnichannel.

Setiap tahunnya, terdapat trend peningkatan dalam jumlah transaksi saat Harbolnas. Jika persiapan dapat dilakukan dengan baik, maka penjual dapat melayani pelanggan secara maksimal walaupun pesanan datang secara bertubi-tubi. Berikut beberapa hal yang dapat disiapkan oleh penjual agar dapat memenuhi ekspektasi pembeli dan memaksimalkan potensi Harbolnas.

Untuk tetap dapat memenuhi pesanan dan melayani pelanggan dengan optimal, bisnis yang memanfaatkan kanal baik offline maupun online, sebaiknya dapat menggunakan Order Management System yang kerap disingkat menjadi OMS. OMS adalah platform atau sistem yang dapat mengorganisir dan menghadirkan otomatisasi pada proses pemenuhan pesanan. Lantas, apa keuntungan menggunakan OMS untuk sebuah bisnis? Berikut beberapa keuntungannya yang sudah kami rangkum.

Untuk dapat memaksimalkan potensi penjualan, pelaku bisnis hendaknya tetap memanfaatkan semua kanal online yang ada. Namun, terdapat kanal yang cenderung kurang dimanfaatkan oleh pelaku bisnis, yaitu brand.com atau website e-commerce. Mengapa pelaku bisnis harus memiliki website e-commerce? Berikut adalah alasannya.

Website dengan kecepatan memuat halaman yang baik cenderung memiliki peringkat lebih tinggi di hasil pencarian dibandingkan dengan website yang memiliki kecepatan memuat halaman yang lebih rendah. Untuk itu, kami sudah menyiapkan beberapa cara yang dapat diterapkan untuk meningkatkan kecepatan sebuah website.

Bounce rate adalah persentase pengunjung yang langsung meninggalkan website tanpa membuka satu halaman atau mengunjungi link yang ada pada sebuah website. Salah satu akibat buruk yang didapat dari tingginya bounce rate adalah informasi yang tidak dapat tersampaikan kepada pengunjung website.

Sebuah riset mengatakan bahwa pelanggan yang sudah kita miliki saat ini memiliki kemungkinan 9 kali lebih besar untuk melakukan pembelian kembali dibandingkan dengan pembeli baru. Selain itu, ada kemungkinan pelanggan yang sudah ada akan membeli 30% lebih banyak dibandingkan pembeli yang baru.

Belakangan ini pendekatan omnichannel telah banyak diterapkan oleh banyak bisnis untuk memaksimalkan profit yang didapatkan. Hal tersebut dipicu oleh batas yang semakin tipis antara kanal online dan offline. Omnichannel mampu mempermudah proses bisnis dengan integrasi berbagai kanal dan bermuara pada satu back end atau platform sebagai pusatnya

Dengan pengguna internet yang sudah mencapai angka lebih dari 5 milyar secara global, eksistensi sebuah brand secara online telah menjadi sebuah keharusan jika brand ingin dilirik oleh calon pembeli. Untuk meningkatkan eksistensi online, tersedia berbagai channel online yang dapat dimanfaatkan seperti; sosial media, iklan digital, marketplace, hingga brand.com.

Data dapat diibaratkan sebagai berlian. Data yang mentah dan belum diolah akan kurang terasa manfaatnya. Namun, dengan data yang sudah diolah, dipilah, dan dianalisa, output yang dirasakan akan sangat menguntungkan untuk pertumbuhan bisnis.

Newsletter merupakan salah satu strategi pemasaran tertua dan sangat umum digunakan bagi banyak perusahaan. Kesuksesan newsletter dapat diukur dari jumlah open rate. Semakin besar open rate, maka semakin banyak pengguna yang membaca email Anda.

Landing page merupakan sebuah strategi yang sering diandalkan untuk penjualan. Namun, dalam memanfaatkannya terdapat beberapa hal yang harus kita ketahui agar kita bisa mendapat hasil yang optimal.

Peluncuran sebuah produk adalah salah satu sesi terpenting bagi bisnis. Ada banyak hal yang perlu disiapkan sebelum proses product launch dilakukan. Tanpa strategi yang tepat, peluncuran produk baru mungkin bisa jadi sia-sia, misalnya tidak diterima oleh pasar dengan baik.