6 Alasan Mengapa Brand Retailmu Butuh Website Bisnis

Sebagai pelaku bisnis, kamu mungkin pernah mendapat pertanyaan seperti “Mengapa kamu tidak berjualan online?” atau “Apakah kamu memiliki website bisnis?” dari beberapa orang. Ini merupakan pertanyaan yang wajar. Pasalnya, jumlah transaksi online terus meningkat dan pertumbuhan e-commerce juga sangat pesat.

Namun kamu mungkin masih bertanya, apakah bisnis retail saya membutuhkan website bisnis? Apalagi jika kamu sudah memiliki toko fisik, membuat website toko online sepertinya tidak diperlukan. 

Padahal memiliki website bisnis dapat membawa berbagai manfaat bagi bisnismu. Berikut beberapa di antaranya:

Membuka Peluang yang Lebih Luas

Dengan membuat website e-commerce, kamu secara otomatis memperluas peluangmu untuk menjangkau calon pembeli di luar area jangkauan toko fisikmu. Memiliki toko online memberikanmu sarana untuk terhubung dengan customer dengan lebih fleksibel. 

Mereka bisa menemukan informasi mengenai bisnismu hanya dengan memasukkan nama brand atau kata kunci yang relevan pada mesin pencari seperti Google. Semakin luas cakupan target audiensmu, kamu pun bisa meningkatkan pembelian dan pendapatan usahamu.

Tak hanya itu, melakukan penjualan secara online melalui website juga menawarkan kemudahan untuk memperluas inventorimu karena jumlah stok tidak terbatas pada ukuran toko. Jadi, kamu bisa menjual lebih banyak produk. 

Baca juga: Bagaimana Tren Perilaku Konsumen di Tahun 2021?

Memperkuat Brand

Berjualan di website memungkinkan kamu untuk tidak hanya menampilkan produk tetapi juga menonjolkan brand. Memiliki website berarti kamu punya kontrol pernuh terhadap toko onlinemu sehingga kamu bisa dengan bebas mengkustomisasi tampilan, katalog, dan aspek-aspek lainnya. Alhasil pengunjung tidak hanya tahu mengenai produk yang dijual tetapi juga lebih sadar akan brand milikmu.

Kemudahan untuk Memahami Customer

Memiliki website bisnis sendiri dapat membantumu lebih memahami customer mulai dari demografi, ketertarikan mereka, bagaimana mereka mengetahui bisnismu, hingga alur pembelian mereka. Kamu bisa menganalisis perilaku mereka saat sedang berada di websitemu sehingga selanjutnya, kamu bisa mengembangkan strategi yang lebih tepat sesuai perilaku tersebut.

Misalnya jika banyak traffic yang datang dari sumber tertentu, media sosial contohnya, kamu bisa fokus untuk lebih banyak merencanakan strategi dan mengeluarkan lebih banyak modal di channel tersebut.

Bukan hanya untuk menganalisis transaksi yang berhasil saja, kamu juga bisa mempelajari informasi mengenai alasan mengapa ada pengunjung yang membatalkan pembeliannya. Bisa jadi karena load halaman website yang masih lama, foto yang kurang jelas, metode pembayaran yang terbatas, biaya pengiriman yang masih tinggi, dan alasan lainnya. 

Dengan memiliki website, kamu bisa mengetahui dari keseluruhan customer journey mulai dari saat mereka pertama kali berkunjung hingga akhirnya melakukan pembelian, mana yang sudah baik dan mana yang perlu diperbaiki lagi. 

Baca juga : Manfaat Conversational Commerce Bagi Bisnis Ritel

Meningkatkan Pengalaman Berbelanja Pelanggan

Menurut riset yang dilakukan Corenomad menunjukkan bahwa 76% konsumen mencari produk atau jasa secara online sebelum memutuskan untuk membeli produk tersebut di toko fisik. Ada kemungkinan customer akan mencari tahu mengenai bisnismu secara online. Apakah mereka dapat menemukannya atau tidak akan menentukan langkah yang akan mereka ambil selanjutnya. 

Tak hanya itu, customer juga bisa lebih fleksibel dalam melakukan transaksi. Mereka dapat berbelanja kapanpun dan dimanapun, memungkinkanmu untuk meningkatkan pembelian bahkan di saat kamu melakukan hal lainnya. Terlebih lagi, kamu juga bisa mengintegrasikan websitemu dengan channel lainnya seperti Whatsapp atau media sosial sehingga semakin memudahkan customer untuk menemukan bisnismu terlepas dari channel yang mereka gunakan.

Juga Dilakukan oleh Brand-Brand Besar

Membuat website juga tidak hanya dapat dilakukan oleh mereka yang baru ingin membangun bisnis saja. Bahkan ada banyak brand besar yang melakukan adaptasi digital dan membuat website e-commerce sebagai strategi untuk bertahan di masa pandemi. Ini menunjukkan betapa pentingnya website toko online sebagai penopang bisnis. 

Sekarang kamu sudah tahu mengapa brand retailmu juga membutuhkan website. Namun bagaimana cara membuat website e-commerce? Sekarang tersedia begitu banyak platform yang menyediakan cara membuat website e-commerce dengan mudah, salah satunya Magento Webshop.

Dalam membuat website e-commerce, tampilan merupakan salah satu aspek yang sangat penting. Riset menunjukkan, 75% menilai kredibilitas suatu bisnis dari desain website mereka. Dengan memiliki desain yang profesional, kamu pun bisa membangun kepercayaan serta kesan pertama yang baik. Magento Webshop memiliki banyak fitur dan template yang fleksibel sehingga kamu bisa menyesuaikan tampilan website sesuai kebutuhan bisnismu. 

Kami percaya bahwa brand ritel mampu memberikan pelayanan terbaik dengan mengadopsi teknologi omnichannel dan mengoptimalkan platform seperti website e-commerce. Klik di sini untuk mengembangkan bisnis Anda bersama ICUBE.

Tentang ICUBE by SIRCLO

ICUBE adalah agensi yang menyediakan solusi teknologi dan e-commerce untuk bisnis ritel. Sebagai Magento Premier Solutions Partner di Indonesia sejak tahun 2010, ICUBE telah meluncurkan dan mengelola lebih dari 100 situs berbasis Magento serta meluncurkan produk Swift untuk memenuhi kebutuhan e-commerce dan omnichannel untuk bisnis berskala menengah. ICUBE dipercaya oleh klien lokal dan internasional, antara lain Singapura, Malaysia, Australia, Amerika dan Hong Kong yang mencakup merek-merek besar seperti Kawan Lama, Krisbow, KlikMRO, 9to9 Online, Hush Puppies, L'Occitane, Elemis, Venchi, Erha Store, Nutrimart, Eiger Indonesia, Royal Canin, Mitra10, Lotte Mart, dan masih banyak lagi.

Pada Mei 2020, ICUBE resmi melakukan aksi merger dengan SIRCLO, sebuah penyedia solusi e-commerce enabler terdepan di Indonesia. Aksi merger tersebut menggabungkan ribuan klien mereka, sekaligus menyatukan kekuatan kedua belah pihak untuk membantu lebih banyak bisnis dan brand melakukan transformasi digital yang efektif dan efisien.

Lihat informasi lebih lanjut tentang ICUBE di icubeonline.com dan SIRCLO di sirclo.com.