7 Cara Membangun Brand Awareness Melalui Medium Online
Bagi bisnis yang baru memasuki ranah online, brand awareness tentunya penting untuk ditingkatkan. Dalam kondisi atau channel apa pun, pelanggan akan bisa mengenali brand Anda jika brand awareness dibangun dengan kuat, bahkan dapat berujung meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap brand hingga berdampak pada penjualan.
Keberhasilan penanaman brand awareness kepada pelanggan ditandai ketika pelanggan memikirkan suatu produk, brand terkait langsung terbesit di kepalanya. Artinya strategi yang diterapkan brand tersebut berhasil dilakukan. Demi penerapan brand awareness yang cocok di mata audiens era kemajuan internet, berikut beberapa cara membangun brand awareness lewat saluran online.
Konten Marketing
Konten yang diterapkan untuk kebutuhan brand awareness yakni memberi informasi berupa edukasi atau hal yang umum dengan selipan promosi produk kepada audiens. Konten marketing yang dibuat menyajikan konten positif dan informatif yang melibatkan pelanggan. Tujuannya untuk membentuk citra yang baik di mata pelanggan.
Konten marketing banyak macamnya. Namun hal yang paling umum digunakan yaitu lewat mail marketing dan artikel SEO. Demi mencapai ketertarikan pelanggan, Anda perlu menulis artikel yang menarik, relevan, memiliki nilai, dan menggunakan kata kunci yang tepat. Menggunakan kata kunci yang tepat berguna untuk memunculkannya pada mesin pencarian Google saat pelanggan mengetikan kata kunci tertentu.
Media Sosial
Saat ini, media sosial sudah menjadi saluran utama untuk menaikkan brand awareness. Melalui media sosial, sebuah brand bisa berinteraksi baik dengan pelanggan dan calon pelanggan secara langsung. Selain aktif di berbagai kanal media sosial, interaksi dengan pelanggan di media sosial bisa membantu meningkatkan kepercayaan terhadap brand.
Media sosial berarti berurusan dengan konten. Topik yang dibahas lewat media sosial wajib memiliki relevansi dengan brand agar menimbulkan ketertarikan pelanggan untuk membaca dan berinteraksi dengan brand. Memilih konten dan platform media sosial yang tepat tidak hanya membantu memperkuat brand, akan tetapi dapat menjangkau pelanggan lebih luas. Terdapat beberapa kanal media sosial yang bisa digunakan seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan Tiktok
Baca juga: Ide-Ide Kreatif Memasarkan Produk via Konten Media Sosial
Kolaborasi Dengan Brand Lain
Melakukan kolaborasi dengan brand lain tentunya bisa meningkatkan brand awareness. Akan menjadi nilai plus jika promosi strategi ini berhasil dilakukan dengan berkolaborasi bersama brand ternama dan proses eksekusinya tepat serta unik. Sejatinya nama brand Anda akan melambung tinggi. Bahkan, bisa mendatangkan pelanggan baru yang sebelumnya tidak tahu menahu soal brand Anda.
Cara ini umum dilakukan karena sifatnya simbiosis mutualisme. Misalnya saat suatu produk usaha sepatu berkolaborasi dengan brand pakaian ternama, maka kedua pelanggan ini akan menjadi saling mengenal. Begitu pun bentuk kolaborasi unik seperti produk minuman dengan produk penyedap rasa. Biasanya, produk kolaborasi pun diproduksi secara terbatas, sehingga banyak pelanggan berpikir bahwa produk tersebut akan sulit didapatkannya lagi dan terdorong untuk membeli.
Influencer
Kebesaran media sosial membuat terciptanya suatu pekerjaan baru yang mempromosikan produk berkat kepopulerannya. Orang-orang ini kerap disapa sebagai influencer. Influencer bisa menarik simpati followersnya untuk memakai brand terkait sesuai dengan kerjasama antara influencer dan brand. Dengan begitu, perusahaan pun bisa menaikkan brand awareness berkat dorongan influencer di media sosial.
Influencer yang dimaksud adalah sosok yang memiliki banyak followers berkat konten atau aktivitasnya di media sosial, serta memiliki pengaruh yang kuat terhadap followers. Sebutan mereka juga terkadang sesuai dengan saluran yang digunakan, seperti vlogger, youtuber, selebgram, selebtwit, dan seleb TikTok. Cara ini banyak dilirik brand karena ampuh mendatangkan banyak audiens.
Membuat Event dan Sponsorship
Mengadakan event juga merupakan salah satu cara untuk membangun brand awareness. Apapun jenis bisnisnya, mengadakan sebuah event online yang menarik akan membantu untuk mendapat perhatian dari calon pelanggan. Sebuah brand bisa membuat event seperti webinar, acara musik, penggalangan dana, atau launching produk baru.
Selain event, melakukan sponsorship berupa dukungan dana atau produk terhadap suatu acara juga bisa meningkatkan brand awareness. Tetapi dalam memilih event, brand wajib memastikan bahwa event yang dipilih relevan dengan target audiens dan memiliki kesamaan prinsip. Jika salah langkah memilih, dampak yang timbul dapat merugikan produk bisnis.
Berjualan di Marketplace
Hadirnya marketplace sebagai tempat menjajakan produk secara online dapat dimaksimalkan sebagai penguatan branding kepada pelanggan. Banyaknya jenis marketplace mengindikasikan bahwa setiap marketplace memiliki karakteristik pelanggan yang berbeda. Sehingga, brand bisa berjualan di marketplace yang sesuai dengan karakterististik brand maupun pelanggan yang dituju. Brand juga dapat membuka toko di berbagai marketplace untuk membangun presensi secara online.
Baca juga: Pertahankan Loyalitas Pelanggan dengan Strategi Berikut!
Membuat Website E-commerce
Brand awareness juga dapat ditingkatkan dengan membuat website e-commerce sebagai salah satu bentuk branding. Website resmi brand mampu memiliki beberapa fungsi seperti pusat informasi mengenai brand dan bisa pula sebagai lapak berjualan melalui website e-commerce. Informasi lengkap mengenai produk dapat membantu pelanggan untuk lebih mengenali brand.
Membuat website yang user friendly dan menarik bisa menambah daya tarik bagi pelanggan untuk berlama-lama menyelami website brand. Sebagai penguatan promosi kepada pelanggan, brand diperkenankan untuk menambahkan berbagai informasi menarik lainnya lewat konten dan memanfaatkan fitur-fitur yang ada di dalam website.
Ketika sudah melakukan langkah untuk membangun brand awareness, Anda juga memerlukan langkah untuk membuat website e-commerce sebagai kanal penjualan online. E-Commerce Starter Package dari Rapid Deployment Program ICUBE mampu membantu Anda membangun website e-commerce profesional yang membantu mengenalkan brand Anda pada pelanggan.
